Questions 7-9 refer to the following telephone message.　

Thank you for calling the Bank of Hollingsworth automated customer assistance center. For Spanish-language customer assistance, press 1 now. To open a new checking or savings account, press 2. To make an account balance inquiry or to request other information regarding an existing savings or checking account, press 3. If you would like to speak to a representative in person, please press 9. Please note that your conversation with our customer assistance personnel may be recorded at random to assist us in maintaining the quality of our service. At Bank of Hollingsworth, we’re here to serve you.

問題7-9は、次の電話メッセージに関するものです。

Hollingsworth 銀行の自動応答お客様サービスセンターにお電話ありがとうございます。スペイン語によるお客様サービスは、ここで１を押してください。新規の当座預金もしくは普通預金の口座開設は、２を押してください。口座残高のご確認、または既存の普通預金もしくは当座預金口座に関するその他のお問い合わせは、３を押してください。担当者と直接お話しになりたい場合は９を押してください。お客様と当行お客様サービス担当者との会話は、当行のサービスの質の維持に役立てるため、無作為に録音される場合がございますのでご注意ください。Hollingsworth 銀行は、皆様のお力になるためお待ちしております。

解説 電話メッセージでは、企業のものでも個人のものでも必ず冒頭で名乗る。Thank you for calling the Bank of Hollingsworth automated customer assistance center から正解は明らか。

解答 (C)

解説 press 1 から順番に案内されているので、press 2 の後に注意。To make an account balance inquiry ... 以降を言い換えているのは A customer who already has an account だ。

解答 (B)

解説 設問から「会話の録音」に関する情報が告げられるとわかるので、その表現を待ち伏せる。your conversation ... may be recorded の後、to assist us in maintaining the quality of our service と理由が説明されている。

解答 (A)

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